La Portabilité de Numéros une Réalité au Cameroun

La portabilité de numéros mobiles (PNM) Renvoi à un droit assigné à tout utilisateur d’un téléphone mobile de changer d’opérateur en conservant son numéro de téléphone.

En effet, la portabilité est la possibilité pour un abonné de conserver son numéro de téléphone en cas de changement d’opérateur. Dans notre contexte, il s’agit de transférer le numéro depuis un opérateur de téléphonie mobile vers un autre. Il suffit pour cela d’enclencher la procédure de portabilité du numéro mobile.

La démarche :

Avoir son RIO (Relevé d’Identité Opérateur)

Pour avoir le RIO, Il suffit de composer *888# pour obtenir gratuitement son numéro unique d’identification qui contient 12 caractères alphanumériques (lettres et chiffres) qui facilitera l’identification du numéro lors de la demande de portage chez son nouvel opérateur. Ainsi, le client peut porter son numéro deux fois par an et ne peut solliciter un nouveau portage qu’après de deux mois (60 jours) à partir de la précédente demande.

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Souscrire une demande de portabilité

Pour faire porter son numéro, l’abonné doit se rendre chez l’opérateur de son choix, remplir un formulaire de demande de portage dans lequel il va

• inscrire ses nom et prénom,

• le numéro de sa CNI,

• la date de délivrance et le lieu,

• le numéro de téléphone qu’il souhaite porter,

• le nom de l’opérateur auquel il appartient,

• le code RIO la date de la dernière demande de portage,

• la date du jour de dépôt et le lieu,

• et en fin sa signature.

  L’abonné recevra de son nouvel opérateur, une nouvelle carte Sim dans laquelle son numéro sera porté.

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Durée de l’opération

La portabilité d’un numéro mobile a une durée moyenne de trois jours (72 heures) à partir de l’introduction de la demande auprès du nouvel opérateur et ceci, si toutes les conditions sont remplies. Ainsi six heures avant la transmission de l’ordre de portage, votre ancien opérateur est tenu de vous informer par SMS de votre éligibilité, de vous donner la date effective de portage de votre numéro et la période effective du portage. En outre, vous seriez notifié quatre heures avant le lancement de la procédure de portage. Par ailleurs, deux heures avant le port effectif de votre numéro, vous ne pouvez ni recevoir, ni émettre d’appels. Une fois le processus terminé vous bénéficierez de tous les services de votre nouvel opérateur tout en conservant le même numéro.

Le cout de l’opération

La transaction est totalement gratuite et relève d’un droit pour tous les nécessiteux.

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Quelques conseils

• Votre numéro doit être actif lors de l’introduction de la demande de portabilité, à défaut l’opération échouera

• Il sera judicieux de consommer la totalité de votre crédit au risque de le perdre

• D’enregistrer le répertoire de votre carte Sim sur un autre support (Google, cloud…,)

• Sauvegardez vos SMS MMS important non encore envoyé ailleurs que sur la carte Sim

• Vous devez épuiser ou retirer tout l’argent de votre compte de transfert d’argent tel que Orange Money, MTN Mobile Money sous peine de le perdre

Contactez votre nouvel opérateur en cas de tout éventuel problème.